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Déposez votre dossier médical

Notre questionnaire intelligent analyse votre situation en 5 minutes et prépare un dossier optimisé pour maximiser vos remboursements.

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Questionnaire de dépôt de dossier

Toutes les informations recueillies sont confidentielles et utilisées uniquement pour traiter votre demande de remboursement.

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Identité
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Situation
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Frais médicaux
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Documents
5
Confirmation

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🛡️ Votre couverture santé

🏥 Vos frais médicaux

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  • ✓ Informations personnelles complétées
  • ✓ Couverture santé renseignée
  • ✓ Frais médicaux décrits
  • ✓ Documents listés et préparés

🔒 Transmission sécurisée · SSL 256 bits · RGPD conforme
Un accusé de réception vous sera envoyé par email dans les 30 minutes.

FAQ

Questions fréquentes

Quels documents sont indispensables pour mon dossier ?
+
Pour un traitement optimal, nous vous recommandons de fournir : votre carte Vitale, votre carte de mutuelle, les ordonnances médicales correspondantes, les factures acquittées, et les décomptes de remboursement CPAM déjà reçus. Si vous avez essuyé un refus précédent, le courrier de refus est également très utile. Nos experts vous guideront pour rassembler tout ce dont nous avons besoin selon votre situation spécifique.
Combien de temps prend le traitement de mon dossier ?
+
En règle générale, notre équipe effectue une première analyse dans les 24 heures ouvrées suivant la réception de votre dossier complet. La soumission aux organismes compétents (CPAM, mutuelle) intervient dans les 48 heures. Les délais de traitement par ces organismes varient : comptez 5 à 30 jours selon leur charge et la complexité du dossier. Medplace assure le suivi et les relances nécessaires pendant toute cette période.
Ma demande peut-elle porter sur des frais anciens ?
+
Oui ! Le délai de prescription pour les remboursements de la sécurité sociale est généralement de 2 ans. Pour les mutuelles complémentaires, ce délai peut varier selon votre contrat, mais il est généralement de 2 à 5 ans. Il est donc tout à fait possible de récupérer des frais médicaux anciens dont vous n'aviez pas demandé le remboursement à l'époque. Nous pouvons remonter jusqu'à 3 ans dans la majorité des cas.
Mes données médicales sont-elles en sécurité ?
+
La protection de vos données médicales est notre priorité absolue. Toutes les informations transmises sont chiffrées avec un protocole SSL 256 bits. Nos serveurs sont hébergés en France, conformément aux exigences RGPD. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales et sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre dossier. Vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification et d'effacement à tout moment.
Que faire si ma demande de remboursement est refusée ?
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En cas de refus, Medplace ne s'arrête pas là. Notre équipe juridique analyse les motifs du refus et prépare un dossier de recours solide. Nous gérons l'ensemble de la procédure de contestation auprès des organismes concernés, et si nécessaire, nous pouvons vous orienter vers les voies de recours légales appropriées (médiateur, tribunal). Notre taux de succès en recours est de 74%.